□ 記者 馬治衛(wèi) 通訊員 胡鈺璐
在商水縣新城街道,一張以黨建為引領、網格為紐帶的基層治理網絡日益織密織牢。今年以來,該街道通過深化網格化管理、構建多方聯動體系,推動基層治理從“被動響應”向“主動服務”轉型,交出了一份群眾滿意度持續(xù)提升的治理答卷。
黨建引領,網格化治理全覆蓋
新城街道以黨建為“紅色引擎”,將黨組織建設與網格化管理深度融合,通過劃分網格,選優(yōu)配強專職網格員隊伍,黨員干部化身“街道管家”,實現了網格管理全覆蓋、服務群眾“零距離”。章華臺社區(qū)黨支部書記王少華說:“每個網格均建有專屬聯系群,可通過線上線下雙渠道,使社區(qū)黨員干部能便捷傳達黨的政策,并能第一時間響應群眾訴求。”
創(chuàng)新機制,網格員架起連心橋
作為基層治理的“神經末梢”,新城街道積極推行網格員制度,要求他們身穿紅馬甲巡查走訪,成為政策宣傳員、矛盾調解員、民情收集員。67歲的鄭莊社區(qū)居民王奶奶說:“以前有事不知道找誰,現在有了網格員,問題在家門口就能解決?!?/p>
社區(qū)將反詐宣傳融入日常入戶巡查,組建“網格員+民警+志愿者”宣傳隊,針對老年群體開展“敲門行動”。工作人員攜帶反詐宣傳冊,結合近期發(fā)生的“保健品詐騙”“虛假投資”等案例,用方言講解詐騙套路,并幫助老人安裝國家反詐中心App。網格員在一次走訪中發(fā)現獨居老人張大爺接到詐騙電話,立即聯系民警上門勸阻,避免造成損失。后來,張大爺感激地說:“多虧你們經常來提醒,不然我這養(yǎng)老錢就保不住了?!?/p>
精細管理,沿街門店煥新顏
針對沿街門店管理難題,新城街道打出“整治+規(guī)范+服務”組合拳,要求網格員每日巡查沿街門店,重點排查違規(guī)住人、消防設施缺損、通道堵塞等安全隱患;推行“一店一策”精準服務模式,如聯合消防專員定期檢查滅火器、應急燈等設施,并手把手培訓商戶使用消防器材。今年以來,新城街道累計排查門店消防隱患260余處,組織消防演練12場,惠及商戶群眾800余人次。
從“管理”到“服務”,從“被動”到“主動”,新城街道以“小網格”撬動“大治理”,努力書寫新時代基層高效能治理精彩篇章。②3