優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式 破解企業(yè)辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)

本報訊（記者 金月全 通訊員 紀(jì)俊輝 宋慧） 今年以來，扶溝縣行政審批和政務(wù)信息管理局通過構(gòu)建系統(tǒng)化服務(wù)體系、創(chuàng)新全流程辦事機(jī)制、強(qiáng)化跨域協(xié)同能力，形成精準(zhǔn)高效的助企服務(wù)模式，用實(shí)實(shí)在在的舉措為企業(yè)紓困解難。

構(gòu)建“靶向式”服務(wù)體系，破解辦事痛點(diǎn)。該局聚焦企業(yè)辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，建立“企業(yè)問題清單”動態(tài)管理機(jī)制，精準(zhǔn)捕捉企業(yè)在材料準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)的訴求。對重點(diǎn)項目實(shí)行全周期跟蹤服務(wù)，提前介入項目規(guī)劃、材料準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)，通過“線上預(yù)審+線下核驗”的方式壓縮審批時限。以扶溝縣遍地紅辣椒專業(yè)合作社為例，其規(guī)劃建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)車間，涉及土地使用、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境評估等審批，該局工作人員主動對接，協(xié)助準(zhǔn)備材料，溝通相關(guān)部門，開展并聯(lián)審批，壓縮審批時限，推動項目快速落地。

創(chuàng)新“全鏈條”辦事機(jī)制，提升服務(wù)效率。為解決中小微企業(yè)辦事能力弱、材料準(zhǔn)備不規(guī)范等問題，該局政務(wù)大廳推出“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制，組建由業(yè)務(wù)骨干組成的助企服務(wù)隊，負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)立、許可審批、政策申報等業(yè)務(wù)。針對企業(yè)辦事中的堵點(diǎn)問題，助企服務(wù)隊提供定制化解決方案。

該局政務(wù)大廳優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制，推行“容缺受理”“告知承諾”等制度，對非核心材料缺失的業(yè)務(wù)，允許企業(yè)在規(guī)定時限內(nèi)補(bǔ)充，避免因材料不全導(dǎo)致多次跑腿。

強(qiáng)化“跨域化”協(xié)同能力，打破地域壁壘。為滿足企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營需求，該局積極融入全國政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”體系，先后與江蘇、安徽等建立“跨省通辦”合作機(jī)制，通過搭建線上協(xié)同平臺，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照變更、社保繳納、涉稅事項等高頻業(yè)務(wù)異地辦理。企業(yè)無需往返兩地，只需在該局政務(wù)大廳提交材料，工作人員便可通過“跨省通辦”系統(tǒng)與異地部門實(shí)時對接，完成信息核驗、審批流轉(zhuǎn)等流程。

通過上述舉措，該局將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)發(fā)展的各環(huán)節(jié)，從機(jī)制創(chuàng)新到流程優(yōu)化，從本地服務(wù)到跨域協(xié)同，形成閉環(huán)式助企服務(wù)生態(tài)。這些舉措不僅提升了政務(wù)服務(wù)的效率與溫度，還讓企業(yè)能夠集中精力投身生產(chǎn)經(jīng)營，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動力。