站穩(wěn)群眾立場 強化責任擔當 依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求

本報訊 （記者 王艷） 9月23日，市委書記黃玉國到市人民來訪接待中心接待來訪群眾、研判重點信訪事項。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，強化責任擔當，積極主動作為，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，全力營造和諧安定的社會環(huán)境。

接訪中，黃玉國耐心傾聽群眾訴求，仔細閱讀信訪材料，詳細詢問具體情況，與屬地和相關部門負責同志共同分析問題癥結，逐一提出處理意見。他指出，相關責任單位要樹牢宗旨意識，恪守為民之責，善于從群眾的信訪案件辦理中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，梳理共性問題，提出政策建議，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，推動形成從“解決一件事”到“解決一類事”的制度機制。

黃玉國指出，信訪是送上門來的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。要始終站穩(wěn)人民立場，認真對待群眾每一封來信、每一次來訪，帶著感情、帶著責任、帶著溫度解決好群眾合理訴求。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作用，用好村（社區(qū)）干部、網格員等基層力量，深入細致做好各類矛盾糾紛排查化解，堅決防止小矛盾拖成大糾紛、小問題釀成大事件。要嚴格落實領導干部接訪下訪包案制度，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，常態(tài)化開展下訪接訪活動，以更大力度、更實舉措解決群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要加強信訪工作隊伍建設，提升干部專業(yè)素養(yǎng)和群眾工作能力，努力打造一支忠誠可靠、業(yè)務精湛、作風過硬的高素質信訪工作隊伍，為全市高質量發(fā)展營造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

朱向陽、張建黨參加接訪。①7