本報訊(記者 何晴 通訊員 趙新建 鄭鐸)“沒想到春節(jié)假期你們還堅持為群眾辦理業(yè)務,給我們這些返鄉(xiāng)過年的辦事群眾解決了大難題,太感謝了!”2月3日,家住碧桂園小區(qū)的市民鄧先生緊握著市不動產登記中心工作人員的手感激地說。
據了解,為了讓在外務工、經商、求學返鄉(xiāng)的群眾以及企業(yè)能夠順利辦理不動產登記業(yè)務,市不動產登記中心聯(lián)合稅務部門開啟春節(jié)“不打烊”模式,通過向群眾提供線上申請和窗口預約兩種便捷辦理方式,全力保障業(yè)務辦理需求,用實際行動詮釋“您的滿意,是我們最大的幸?!钡姆漳繕?。
為提高知曉率,該中心在假期前通過微信公眾號等網絡平臺,廣泛宣傳節(jié)假日期間中心業(yè)務辦理途徑、時間等信息,并對外公布預約電話,讓有需求的群眾及時了解預約方式和辦理流程,確保群眾順利完成不動產登記。“為進一步提升服務效能,優(yōu)化營商環(huán)境,我們還積極創(chuàng)新服務模式?!痹撝行南嚓P負責人介紹,他們不僅開辟了春節(jié)辦事“綠色通道”,對符合條件的業(yè)務優(yōu)先受理、快速辦理,還積極推行窗口登記事項 7×24 小時不打烊“一小時內辦結”服務,全力壓縮辦理時限,提高辦事效率。②11