為推動政務服務提質增效,助力商水縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,解決企業(yè)和群眾急難愁盼問題,2月18日,商水縣人社局黨組書記、局長趙衛(wèi)東到商水縣政務服務中心開展“一把手走流程、坐窗口、優(yōu)服務”活動。
在商水縣政務服務中心,趙衛(wèi)東首先與前來辦事的群眾認真交流,詳細詢問他們在業(yè)務辦理環(huán)節(jié)中遇到的困難和問題。
隨后,趙衛(wèi)東以窗口工作人員的身份,為群眾辦理業(yè)務。在窗口服務過程中,趙衛(wèi)東耐心細致地為群眾答疑解惑,高效快捷地辦理各項業(yè)務。趙衛(wèi)東用實際行動踐行了“讓群眾辦事無難事”的承諾,贏得了群眾的一致好評。
趙衛(wèi)東指出,窗口工作人員要主動靠前服務,針對群眾多樣化需求,細化不同的服務方案,用好“一網通辦”“掌上辦”等服務模式,拓寬服務深度廣度,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。
商水縣人社局將以此次“一把手走流程、坐窗口、優(yōu)服務”活動為契機,在服務企業(yè)和群眾的過程中,深入查找營商環(huán)境中存在的難點、痛點、堵點,切實解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的困難和問題,確保各項服務事項能辦、好辦、快辦,全面提升政務服務質效,打造一支專業(yè)、高效、貼心的人社服務隊伍,為推動商水縣經濟社會高質量發(fā)展貢獻人社力量。②25(李躍)