□記者 侯國(guó)防 通訊員 孔明

每天午后，鹿邑縣城顧家繁華里小區(qū)健身廣場(chǎng)上，總有老人悠閑地打太極，孩童在嶄新的器材間嬉戲……誰(shuí)能想到，這個(gè)充滿歡聲笑語(yǔ)的場(chǎng)所，半年前還是垃圾堆放點(diǎn)。這一翻天覆地的變化，正是谷陽(yáng)街道創(chuàng)新網(wǎng)格化治理的生動(dòng)縮影。

多元隊(duì)伍織密治理網(wǎng)絡(luò)。在谷陽(yáng)街道基層治理的“神經(jīng)末梢”，一支314人的專業(yè)隊(duì)伍正悄然改變著社區(qū)面貌。該街道通過(guò)“專職+兼職+安全員”的多維配置，建立起覆蓋全域的網(wǎng)格服務(wù)體系。104名專職網(wǎng)格員中既有深耕社區(qū)多年的工作者，也有滿腔熱忱的志愿者；105名兼職網(wǎng)格員則匯聚黨員骨干、物業(yè)管家等力量，形成“熟人管熟地”的優(yōu)勢(shì)。

“吹哨機(jī)制”破解治理梗阻?！吧衔绨l(fā)現(xiàn)矛盾，下午部門就到場(chǎng)了?！背９哦瓷鐓^(qū)居民王大爺對(duì)前不久的停車位整治行動(dòng)記憶猶新。街道創(chuàng)新的“網(wǎng)格吹哨—部門報(bào)到”機(jī)制，讓基層治理告別“單打獨(dú)斗”。今年3月，網(wǎng)格員姜永萍在巡查中發(fā)現(xiàn)兩家商戶因惡性競(jìng)爭(zhēng)即將爆發(fā)沖突，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。街道綜治辦、市場(chǎng)監(jiān)管所組成聯(lián)合工作組，不僅化解了糾紛，還協(xié)助商戶完成搬遷，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事”。

議事協(xié)商激活自治動(dòng)能。在大何社區(qū)的居民議事廳里，每月25日的“網(wǎng)格議事日”總是座無(wú)虛席。該街道將“群眾智慧”納入治理體系，已解決公共設(shè)施改造等民生問(wèn)題43個(gè)。顧家繁華里小區(qū)健身廣場(chǎng)的蛻變正是典型范例：面對(duì)2.3萬(wàn)元的改造資金缺口，村民自發(fā)成立籌資小組，通過(guò)鄉(xiāng)賢捐贈(zèng)、居民眾籌、企業(yè)贊助的多渠道籌資模式，讓廢棄角落變身全齡友好空間。

數(shù)據(jù)見(jiàn)證基層治理蝶變。自推行網(wǎng)格化治理以來(lái)，谷陽(yáng)街道民生熱線投訴量同比下降62%，安全隱患排查效率提升3倍，群眾滿意度攀升至98.7%。更值得關(guān)注的是，居民自治項(xiàng)目從去年同期的7個(gè)激增至35個(gè)，基層治理正從“政府獨(dú)奏”轉(zhuǎn)向“社會(huì)合唱”。谷陽(yáng)街道黨工委書(shū)記盧學(xué)成表示，未來(lái)將深化“網(wǎng)格+數(shù)字”融合，開(kāi)發(fā)智慧治理平臺(tái)，讓“微細(xì)胞”釋放更大能量。②15